imatge de capçalera

Te ayudamos

Igualada dispone de un nuevo espacio de apoyo a las familias para poder canalizar cualquier consulta, incidencia o petición de soporte. El objetivo de este espacio es mejorar la atención recibida, adaptarnos a vuestras necesidades y agilizar el tiempo de respuesta. 



ASPECTOS EDUCATIVOS

La tutora personal es el enlace entre familia y colegio para cualquier aspecto relacionado con la educación integral de un hijo: evolución académica, social y personal. En Igualada, y en el resto de colegios de Institució, cada alumno y cada familia dispone de una tutora que os atenderá personalmente. Podéis contactar en cualquier momento con ella por email, teléfono o pidiendo una reunión presencial mediante correo electrónico o por correo electrónico al espacio que corresponda:


INFANTIL, PRIMARIA, ESO y BACHIILLERATO: Llamar al espacio Montclar.


CONSULTAS ORDINARIAS

La secretaría del colegio es el “punto de información” prioritario del centro. Se encarga de gestionar directamente o derivar a la persona apropiada la mayoría de las consultas y/o peticiones que se producen diariamente en un colegio: solicitud de contacto, transporte, comedor, asistencia, calendario y horarios, uniformidad, servicios...

Cristina Mejías

Secretaría espacio Montclar

Infantil, Primària, ESO y Bachillerato

938029877 

[email protected]


Ejemplos consultas ordinarias
CONSULTES ORDINÀRIES
- ASSISTÈNCIA: Avui el meu fill/a està malat, arribarà tard, ha de sortir abans, el recollirà un altre persona (familiar o conegut)
- MENJADOR: no es quedarà a dinar, ha de fer dieta tova, a quina hora dinen...
- TRANSPORT: no agafarà el transport, agafarà una altra ruta, la ruta arriba tard...
- CALENDARI i HORARIS: quin dia és la reunió de curs, que han de portar a l'excursió, a quina hora el recullo...
- CONTACTAR: vull parlar amb alguna persona de l'escola, un tutor/a, un professor/a, capellania, amb la persona que porta un servei determinat...
- UNIFORMITAT I MATERIAL: la meva filla ha perdut el jersei, no troba un llibre, vull comprar la dessuadora...
- SERVEIS PUNTUALS: Quin preu tenen les extraescolars, les permanències, com m'apunto?
- ADMISSIONS: M'agradaria conèixer l'escola.
- DUBTES DEL WEB O COMUNICATS:Com m'apunto al Summer Camp, on trobo el formulari de les extraescolars, quan publicareu les notes...
- ALTRES

CONSULTAS ESPECÍFICAS

Puntualmente las familias necesitáis apoyo en un ámbito específico como administración o secretaría académica. Ser atendidos por la persona o el equipo indicado os ayudará a obtener respuesta o resolver la incidencia de manera más ágil y acertada.

Rellena el formulario y te responderemos lo antes posible


HAZ TU CONSULTA
Ejemplos consultas específicas
CONSULTES ESPECIFIQUES
ÀMBIT ACADÈMIC:
- CERTIFICATS ACADÈMICS: necessites el certificat de matrícula, acadèmic, nivell C de català, còpia de l’expedient, certificat per demanar la residencia o nacionalitat...
- INCIDÈNCIES D'ALEXIA: no soc capaç d’accedir, he perdut el password, com demano tutoria un cop he accedit al portal...
- PLATAFORMES O LLICÈNCIES DIGITALS: no trobo la llicència d’un llibre digital, no recordo com accedir al meu correu electrònic de l’escola...
- ALTRES: qualsevol aspecte relacionat amb l’àmbit de gestió acadèmica...

ÀMBIT ADMINISTRATIU:
- FACTURACIÓ i REBUTS: Consultes de rebuts, quan em vindrà un càrrec? em podeu detallar un rebut. Vull fraccionar un servei. Quin cost té un servei determinat...
- ALTRES: Qualsevol aspecte relacionat amb facturació i administració.